Гарантийные условия на электротранспорт IKINGI:
• На весь ассортимент электротранспорта предоставляется гарантия сроком на 1 год, при условии соблюдения правил эксплуатации и проведения гарантийного обслуживания.
• Гарантия на аккумулятор составляет 3 месяца.
• Обратите внимание, что гарантия не распространяется на зарядные устройства, аксессуары и механические компоненты.
• В течение гарантийного периода производитель предлагает бесплатный ремонт товара, если он нуждается в обслуживании.
• Гарантийное обслуживание осуществляется в нашем сервисном центре, расположенном в г.Москва.
• Для получения гарантийного обслуживания, необходимо наличие правильно заполненной сервисной книжки, которая должна содержать дату покупки, печать продавца, а также подписи как продавца, так и покупателя.
• Вопрос о том, подлежит ли электросамокат бесплатному ремонту по гарантии, решается на основании результатов диагностики. Клиент будет уведомлен о результатах диагностики и ходе ремонта по контактным данным, указанным в сервисной книжке.
• Прием устройства производится с оформлением «акта приема», в котором фиксируется заявленная клиентом неисправность. Фактическое состояние устройства и наличие неисправности определяется сервисным центром после проведения диагностики.
Гарантийное обслуживание не будет осуществлено в следующих случаях:
• Использовались неоригинальные запчасти.
• Условия транспортировки, хранения и эксплуатации были нарушены.
• Электротранспорт и его комплектующие имеют механические повреждения или были вскрыты.
• Повреждены гарантийные пломбы или наклейки (если они присутствовали).
• Не покрываются повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам для питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей.
В течение гарантийного срока продавец обязуется бесплатно устранить дефекты оборудования, если они возникли по вине производителя.
Условия гарантии не включают в себя услуги по чистке и профилактическому обслуживанию товара за счет продавца.
Мы осуществляем доставку товара по всей территории России с помощью надежных транспортных компаний по сниженным тарифам.
Сроки и стоимость доставки зависят от веса и размера товара, а также от расположения Вашего населенного пункта. Свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина по номеру телефона в шапке сайта, электронной почте или через форму обратной связи для просчета стоимости.
Для жителей Москвы и Московской области мы предлагаем доставку силами нашей компании. Также доступен вариант самовывоза с нашего склада в Москве и экспресс доставка курьерскими службами.
Обратите внимание, что доставка оплачивается покупателем. Оплата за доставку должна быть произведена путем перечисления денежных средств на счет продавца в момент или до отправки товара, если конечный пункт доставки находится за пределами Москвы и Московской области.
Для заказов, оформленных за пределами Москвы и Московской области, оплата товара осуществляется по 100 % предоплате (через сайт, по выставленному счету от продавца, переводом на карту). При доставке по Москве и Московской области силами нашей компании у Вас есть возможность выбрать наличный или безналичный расчет ( на сайте, по счету, переводом на карту).
Если у Вас есть дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь!
Покупатель имеет право отменить свой заказ, если сроки и адрес доставки еще не были согласованы. Для того, чтобы отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина по указанному номеру телефона на сайте , электронной почте или оставьте заявку на обратный звонок.
Клиенты также вправе вернуть купленный товар в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Для оформления возврата необходимо связаться с нашим менеджером или отправить письменную заявку на нашу электронную почту. Ваш запрос будет обработан в течение 7 дней.
Если Вы оплатили товар наличными, денежные средства будут возвращены в момент подтверждения возврата. При безналичной оплате сроки возврата зависят от банка, в котором была открыта Ваша карта. В среднем этот процесс занимает от 3 до 30 дней.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам!
